soul·dev блог
Рекрутинг продавцов: role-play с кандидатом в AI-тренажере
В продажах резюме редко показывает главное: как кандидат слышит клиента, держит отказ и не давит там, где нужно уточнять.
Запрос продаж
Руководители жаловались, что кандидаты красиво говорят о результатах, но теряются в простом клиентском диалоге. HR добавил role-play в этап отбора.
Сценарий
AI-тренажер играл клиента, который сомневается и просит скидку. Кандидат должен был выяснить потребность, отработать возражение и не переходить к давлению.
Роль рекрутера
Рекрутер учился наблюдать за поведением, а не подыгрывать кандидату. Важно было фиксировать вопросы, паузы, реакцию на отказ и попытку закрыть следующий шаг.
Отчет по role-play
Система оценивала структуру продажи, качество слушания и устойчивость к возражению. Это давало hiring manager понятный материал для решения.
Итог
Отбор продавцов стал ближе к реальной работе. Кандидаты понимали ожидания, а рекрутеры меньше полагались на уверенность самопрезентации.