soul·dev блог
Персонализированное демо продукта: AI-тренажер против экскурсии по функциям
Продукт сильный, но демо выглядит как обзор меню. Менеджеры учатся показывать только то, что помогает клиенту принять решение.
Симптом проблемы
Менеджер успевал показать много возможностей, но клиент не понимал, как продукт решит его конкретную задачу. Демо было информативным, но не убеждающим.
Сценарий AI-тренажера
AI-клиент давал вводные из discovery и задавал вопросы только по своей задаче. Если участник уходил в полный обзор функций, клиент терял фокус и просил запись.
Что нужно было построить
Менеджер должен был начать с повестки, связать каждый экран с болью клиента и пропустить нерелевантные функции. В конце требовалось проверить, закрыт ли критерий решения.
Метрики отчета
Отчет показывал релевантность блоков, длительность монологов, количество проверок понимания и качество финального резюме. Особенно заметны были лишние функции, которые не отвечали вводным.
Как закрепили
Команда создала демо-шаблоны по типовым сценариям. AI-тренажер используют перед важными встречами, чтобы менеджер собрал показ из задачи клиента, а не из привычного маршрута по продукту.