soul·dev блог
Демо продукта техническому покупателю: AI-тренажер против разговора о roadmap
Технический покупатель проверяет слабые места продукта. Менеджеру нужно показать ценность и не пообещать будущую функцию как готовую.
Провал в демо
Менеджеры уверенно показывали интерфейс бизнес-пользователям, но терялись при вопросах технической команды. Они либо уходили в детали, либо обещали, что нужная интеграция скоро появится.
Персона симулятора
AI-тренажер играл архитектора клиента: он спрашивал про API, права доступа, ограничения масштабирования и сроки roadmap. На общие ответы он просил конкретный пример или просил подключить инженера.
Правильная линия разговора
Участник должен был отделить доступные возможности от планов, уточнить критичность требования и предложить проверку на пилоте. Запрещалось обещать срок разработки без внутреннего подтверждения.
Что оценивал отчет
Отчет фиксировал точность ответов, честность ограничений, умение возвращать разговор к бизнес-сценарию и качество передачи вопроса в техническую команду. Особенно видны были опасные формулировки про будущие функции.
Результат обучения
После тренировок команда собрала библиотеку допустимых ответов по интеграциям. Демо стали короче, но точнее: менеджеры признавали ограничения и сразу предлагали способ проверить критичный сценарий.