soul·dev блог
Демо после неудачного пилота: AI-тренажер для восстановления доверия
Первый пилот прошел неровно, но клиент готов дать второй шанс. Демо должно восстановить доверие, а не скрыть прошлые проблемы.
Наследие пилота
Во время пилота часть сценариев не сработала, и клиент запомнил именно проблемы. Команда исправила настройки, но менеджеры боялись возвращаться к негативному опыту.
AI-клиент
Симулятор играл скептичного владельца, который спрашивает, почему теперь будет иначе. Он не принимал общий оптимизм и требовал связь между прошлой проблемой и текущим решением.
Правильная структура демо
Участник должен был признать прошлые сбои, показать конкретные исправления, ограничить демо критичными сценариями и предложить критерии повторной проверки.
Отчет тренажера
Система отмечала уход от темы пилота, отсутствие доказательств исправления и слишком длинный показ функций. Лучшие прохождения строились вокруг доверия и проверяемых изменений.
Практический итог
Команда создала recovery demo playbook. AI-тренажер используют, когда нужно вернуться к клиенту после слабого пилота и провести разговор без замалчивания прошлых ошибок.